Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Wir verarbeiten solche Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, zur Bearbeitung einer Anfrage oder zur Durchführung einer von Ihnen gewünschten Fahrt erforderlich ist.

3. Bereitstellung der Website, Server-Logfiles und lokale Nutzungsstatistik

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Informationen an den Webserver. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie der Fehleranalyse.

Zusätzlich wird eine lokal auf unserem Webspace betriebene, datensparsame Nutzungsstatistik eingesetzt. Dabei können Seitenaufrufe, Telefon- und E-Mail-Klicks, Formularschritte, technische Geräteangaben, Referrer sowie ein ungefährer Ort und das Land erfasst werden. Die IP-Adresse wird hierfür nicht im Klartext in der Statistikdatenbank gespeichert, sondern täglich mit einem geheimen Schlüssel pseudonymisiert. Eine ungefähre Sitzung wird ausschließlich serverseitig in einem begrenzten Zeitfenster gebildet; für diese Statistik werden keine Cookies, LocalStorage- oder SessionStorage-Kennungen gesetzt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unseres Internetangebots. Die konkrete Speicherdauer der Server-Logfiles richtet sich nach den Einstellungen des Hosting-Anbieters. Die lokale Statistik wird entsprechend der im System festgelegten Aufbewahrungsfrist automatisch bereinigt.

4. Sicherheitsprotokollierung und Mini-WAF

Zum Schutz der Website vor automatisiertem Missbrauch, Manipulationsversuchen, Schadcode, ungewöhnlich großen Anfragen, Formularspam und typischen Scanner-Aufrufen setzen wir eine serverseitige Web Application Firewall (Mini-WAF) ein. Sicherheitsrelevante Anfragen können automatisiert ausgewertet, protokolliert und blockiert werden.

Verarbeitet werden können insbesondere Zeitpunkt, aufgerufener Pfad, HTTP-Methode, erkannter Angriffstyp, Trefferfragment, technische Browserangaben, Referrer, ungefährer Ort und Land sowie eine mit einem geheimen Schlüssel erzeugte pseudonymisierte Besucherkennung. In der WAF-Datenbank wird keine Klartext-IP gespeichert. Auffällige Besucherkennungen können abhängig von Anzahl und Art der Ereignisse zeitlich begrenzt oder bei eindeutigem und wiederholtem Missbrauch manuell bis zur Freigabe gesperrt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz der Website, der Buchungsfunktion und der hierfür eingesetzten Systeme vor Angriffen und Störungen. Sicherheitsprotokolle werden nach der konfigurierten Aufbewahrungsfrist gelöscht. Manuell eingerichtete Dauersperren bleiben bis zur Überprüfung oder Aufhebung bestehen.

5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Fahrt zu planen oder einen Vertrag durchzuführen. Die Rechtsgrundlage ist – abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei Fahrtanfragen können auch Informationen über ein gewünschtes Fahrtziel oder einen Termin übermittelt werden. Bitte senden Sie per unverschlüsselter E-Mail nur die Informationen, die für die Abstimmung erforderlich sind. Medizinische Diagnosen sind für eine gewöhnliche Taxi-Krankenfahrt in der Regel nicht erforderlich.

Wir löschen Kontaktdaten, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Cookies, Browser-Speicher und externe Inhalte

Die öffentlich zugängliche Website setzt für Statistik und Sicherheit keine Analyse- oder Marketing-Cookies und keine vergleichbaren Kennungen im Browser-Speicher ein. Schriftarten, Skripte und Bilder werden lokal vom eigenen Webserver geladen. Ein Einwilligungsbanner ist in dieser technischen Ausführung nicht vorgesehen. Im geschützten Administrationsbereich kann ein technisch notwendiges Sitzungscookie eingesetzt werden, damit die Anmeldung sicher funktioniert.

Sollten später Karten, Videos, Analysewerkzeuge, externe Buchungssysteme oder andere Dienste ergänzt werden, muss diese Datenschutzerklärung vor deren Einsatz angepasst und gegebenenfalls eine Einwilligungslösung eingerichtet werden.

7. Empfänger von Daten

Im Rahmen des Websitebetriebs kann der beauftragte Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter technische Daten verarbeiten. Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung bestimmter Geschäftsunterlagen erforderlich machen.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@hegau-taxi.de.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart.

11. Allgemeine Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Die Übertragung der Website sollte ausschließlich verschlüsselt über HTTPS erfolgen. Eine Datenübertragung im Internet kann dennoch nie vollständig gegen sämtliche Risiken abgesichert werden.

12. Stand und Änderungen

Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2026. Wir passen die Erklärung an, wenn sich Funktionen der Website oder rechtliche Anforderungen ändern.